Last Updated on Maret 21, 2025 by Mas Rifan
Ponsel Samsung merupakan salah satu perangkat yang banyak digunakan karena fitur canggih dan kemudahan dalam penggunaannya. Namun, ada kalanya pengguna mengalami masalah, seperti panggilan masuk yang tidak muncul di layar. Hal ini tentu bisa sangat mengganggu, terutama saat menunggu panggilan penting.
Masalah ini dapat menyebabkan pengguna tidak menyadari ada panggilan masuk, karena tidak ada notifikasi atau tampilan pop-up yang muncul di layar. Akibatnya, panggilan sering terlewat, meskipun ponsel dalam keadaan aktif dan jaringan seluler stabil.
Pada artikel ini, kita akan membahas berbagai penyebab dan solusi efektif untuk mengatasi masalah panggilan masuk yang tidak muncul di layar Samsung. Dengan mengikuti langkah-langkah yang tepat, Anda dapat memastikan setiap panggilan masuk dapat diterima tanpa kendala.
Penyebab Panggilan Masuk Tidak Muncul Di Layar Samsung
Jika panggilan masuk tidak muncul di layar ponsel Samsung, ada beberapa kemungkinan penyebab yang perlu diperiksa. Berikut adalah faktor-faktor utama yang bisa menyebabkan masalah ini:
1. Notifikasi Panggilan Dinonaktifkan
Beberapa pengaturan sistem mungkin memblokir notifikasi panggilan masuk. Jika notifikasi untuk aplikasi Telepon dinonaktifkan, panggilan tidak akan muncul di layar meskipun ponsel berdering.
2. Mode Jangan Ganggu (Do Not Disturb) Aktif
Saat mode Jangan Ganggu diaktifkan, ponsel akan membisukan notifikasi, termasuk panggilan masuk. Fitur ini sering digunakan untuk menghindari gangguan, tetapi jika tidak dimatikan, panggilan bisa terblokir tanpa disadari.
3. Izin Aplikasi Telepon Tidak Diaktifkan
Aplikasi Telepon membutuhkan izin tertentu untuk menampilkan panggilan masuk. Jika izin Notifikasi atau Tampilan di atas aplikasi lain tidak diaktifkan, maka layar tidak akan menampilkan panggilan yang masuk.
4. Bug atau Error pada Sistem Operasi
Kadang-kadang, setelah pembaruan sistem atau karena kesalahan perangkat lunak, fungsi panggilan bisa terganggu. Hal ini bisa menyebabkan layar tidak menampilkan panggilan masuk meskipun nada dering berbunyi.
5. Aplikasi Pihak Ketiga yang Mengganggu
Beberapa aplikasi pihak ketiga seperti pemblokir panggilan, perekam layar, atau aplikasi keamanan bisa mengganggu tampilan panggilan masuk. Jika aplikasi semacam ini mengontrol akses ke layar panggilan, notifikasi mungkin tidak muncul.
6. Masalah pada Jaringan atau SIM Card
Gangguan jaringan atau kartu SIM yang tidak terdeteksi dengan baik juga bisa menyebabkan panggilan masuk tidak muncul di layar. Jika sinyal lemah atau SIM mengalami masalah, ponsel mungkin tidak menerima panggilan dengan benar.
Berkaitan: Ketahui! Inilah 4 Penyebab Green Screen Samsung dan Solusi Cara Mengatasinya
Cara Mengatasi Panggilan Masuk Tidak Muncul di Layar Samsung
Jika panggilan masuk tidak muncul di layar ponsel Samsung, Anda bisa mencoba beberapa solusi berikut untuk mengatasinya:
1. Periksa dan Aktifkan Notifikasi Panggilan
Terkadang, notifikasi panggilan bisa saja tidak aktif sehingga panggilan tidak muncul di layar. Untuk mengaktifkannya:
- Buka Pengaturan di ponsel Samsung Anda.
- Pilih Aplikasi lalu cari dan buka aplikasi Telepon.
- Ketuk Notifikasi dan pastikan opsi Tampilkan notifikasi dalam keadaan aktif.
2. Pastikan Mode Jangan Ganggu (Do Not Disturb) Tidak Aktif
Jika mode Jangan Ganggu menyala, semua notifikasi, termasuk panggilan masuk, akan diblokir. Untuk mematikannya:
- Buka Pengaturan dan pilih Suara dan getaran.
- Pilih Jangan Ganggu dan pastikan fitur ini dalam keadaan Nonaktif.
- Jika ingin tetap menggunakan mode ini, tambahkan Telepon ke daftar pengecualian agar panggilan tetap muncul.
3. Berikan Izin Aplikasi Telepon
Aplikasi Telepon membutuhkan izin tertentu untuk bisa menampilkan panggilan masuk di layar. Cara mengeceknya:
- Buka Pengaturan lalu masuk ke Aplikasi.
- Pilih aplikasi Telepon, lalu ketuk Izin.
- Pastikan izin Panggilan, Kontak, dan Notifikasi telah diaktifkan.
Berkaitan: Bingung Kalkulator Bawaan Samsung Hilang? Ini Penyebab dan Cara Mengembalikanya
4. Aktifkan Izin Tampilan di Atas Aplikasi Lain
Jika panggilan masih tidak muncul di layar, coba aktifkan fitur Tampilkan di atas aplikasi lain:
- Masuk ke Pengaturan > Aplikasi > Telepon.
- Pilih Tampilan di atas aplikasi lain dan pastikan opsi ini dalam keadaan aktif.
5. Nonaktifkan Aplikasi Pihak Ketiga yang Mengganggu
Beberapa aplikasi pihak ketiga seperti pemblokir panggilan atau perekam layar bisa menyebabkan masalah ini. Coba nonaktifkan aplikasi tersebut atau gunakan Safe Mode untuk mengujinya:
- Tekan dan tahan tombol Power sampai muncul opsi Matikan daya.
- Tekan dan tahan opsi Matikan daya sampai muncul Safe Mode.
- Pilih Safe Mode, lalu coba lakukan panggilan masuk.
- Jika panggilan masuk muncul di layar saat dalam Safe Mode, berarti ada aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah ini. Hapus aplikasi yang dicurigai agar panggilan bisa muncul kembali.
6. Restart atau Perbarui Perangkat Lunak
Bug pada sistem operasi juga bisa menyebabkan gangguan pada panggilan masuk. Untuk mengatasinya, Anda bisa mencoba:
- Restart ponsel dengan menekan tombol Power lalu pilih Mulai ulang.
- Perbarui perangkat lunak dengan masuk ke Pengaturan > Pembaruan perangkat lunak > Unduh dan instal.
7. Reset Preferensi Aplikasi
Jika semua cara di atas tidak berhasil, Anda bisa mencoba reset preferensi aplikasi:
- Masuk ke Pengaturan > Manajemen umum > Reset.
- Pilih Reset preferensi aplikasi, lalu konfirmasi reset.
- Reset ini tidak akan menghapus data, tetapi akan mengembalikan semua pengaturan aplikasi ke kondisi default.
Berkaitan: Pengaturan Layar Penuh Samsung Begini Caranya Pakai 2 Metode
Demikian informasi tentang berbagai faktor yang menyebabkan panggilan masuk tidak muncul di layar Samsung besert tips solusi cara untuk mengatasinya yang bisa dilakaukan, semoga bermanfaat.