Last Updated on Mei 27, 2023 by Mas Rifan
Beberapa diantara dari kalian tentu sering mengalami kendala dimana video yang dikirim lewat dm itu tidak bisa diputar atau tidak bisa dibuka. Lantas kenapa video di dm instagram tidak bisa dibuka? apa yang terjadi dan apa saja penyebab dan apakah ada cara untuk mengatasinya tersebut?
Instagram telah menjadi salah satu platform media sosial paling populer di dunia, dengan jutaan pengguna yang aktif setiap harinya. Fitur Direct Message (DM) Instagram memungkinkan pengguna untuk berkomunikasi secara pribadi dengan teman, keluarga, dan pengikut. Dalam dm, pengguna dapat mengirim teks, foto, dan bahkan video kepada satu sama lain.
Video yang dikirim lewat dm Instagram sangat penting dalam berbagi momen-momen spesial, menyampaikan pesan, atau sekadar berbagi konten yang menarik.
Namun, terkadang pengguna menghadapi masalah ketika mereka tidak dapat membuka video yang dikirim melalui dm. Masalah ini dapat sangat mengganggu, terutama ketika kalian sangat ingin melihat video tersebut.
Nah pada artikel berikut ini, kita akan menjelajahi berbagai alasan mengapa video di dm instagram tidak bisa dibuka dan juga memberikan solusi praktis untuk mengatasi masalah tersebut.
Kenapa Video Di DM Instagram Tidak Bisa Dibuka
1. Permasalahan Koneksi Internet
Salah satu penyebab utama kenapa video di dm instagram tidak bisa dibuka adalah koneksi internet yang lemah atau tidak stabil. Ketika koneksi internet tidak cukup kuat, video mungkin gagal dimuat atau terputus saat diputar.
Kualitas video juga dapat terpengaruh oleh kecepatan internet yang rendah. Mungkin kualitas video yang dikirimkan besar sehingga proses memuatnya lama.
Kebayakan sih penyebabnya karena ini yakni koneksi kurang stabil, karena video yang dikirim lewat instagram itu membutuhkan koneksi yang bagus untuk membukanya.
Baca juga: Cara Menghapus Notifikasi Pengikut Di Instagram Pakai 2 Metode Mudah
2. Keterbatasan Perangkat atau Aplikasi
Beberapa masalah mungkin terjadi jika perangkat kalian tidak mendukung fitur atau versi aplikasi Instagram yang terbaru.
Perangkat yang sudah tua atau sistem operasi yang usang dapat membatasi kemampuan aplikasi dalam memutar video dengan lancar.
Jadi bisa datang juga dari faktor hp seri lawas atau dari versi aplikasi instagram lawas yang belum pernah kalian update ke versi yang terbaru.
Tak hanya hp yang bermasalah bisa juga dari instagramnya yang sedang down sehingga tidak bisa memuat video, kalau masalah ini kemungkinan semua pengguna mengalaminya.
3. Kompatibilitas Format Video
Format video yang tidak didukung oleh Instagram juga dapat menjadi penyebab kenapa video di dm instagram tidak bisa dibuka. Jika format video yang dikirim tidak kompatibel dengan sistem Instagram, maka video tersebut tidak akan diputar dengan benar.
4. Konten Sensitif
Nah yang terakhir kemungkinan penyebab lainya kenapa video di dm instagram tidak bisa dibuka adalah karena memuat konten yang tidak sesuai.
Tentu kalian sering melihat dimana ada beberapa video yang tidak bisa diputar karena alasan konten tidak sesuai, nah bisa jadi itu penyebabnya.
Baca juga: Berapa Lama Akun Instagram Dinonaktifkan Oleh Pihak Instagram Ini Penjelasanya
Cara Mengatasi Video Di DM Instagram Tidak Bisa Dibuka
1. Pastikan Koneksi Bagus
Yang pertama pastikan kalian terhubung ke jaringan Wi-Fi yang stabil atau gunakan jaringan seluler yang memiliki sinyal yang kuat dengan demikian prosesnya akan mudah.
Karena jika proses pengunduhan atau loading terhambat koneksi yang lambat maka percuma saja, yang terpenting adalah pastikan koneksi bagus.
Jika belum bagus kalian bisa mencari lokasi yang lebih baik atau bisa menggunakan jaringan wifi disekitar yang memang ada dan kualitasnya bagus.
Baca juga: Cara Melihat Reels Yang Disimpan Baik Di IG Maupun Di FB
2. Hapus Cache Aplikasi IG
Berikutnya untuk mengatasinya kalian bisa menghapus cache aplikasi instagram dan melakukan paksa berhenti, dengan demikian akan emmperbaiki error yang muncul.
Berikut caranya:
- Tekan dan tahan aplikasi instagram.
- Kemudian setelah itu pilih menu detail aplikasi atau info aplikasi.
- Nah disitu ada menu bernama paksa berhenti.
- Tekan paksa berhenti setelah itu lanjut pilih menu penyimpanan.
- Terakhir pilih menu hapus cache atau hapus memori.
Nah setelah melakukan hal diatas silahkan buka aplikasi instagram kembali dan buka video yang dikirim lewat dm biasanya langsung bisa terbuka.
Baca juga: Cara Menonaktifkan Wa Di Hp Infinix Semua Tipe Tanpa Aplikasi
3. Hapus dan Instal Ulang
Langkah lainya untuk mengatasi kenapa video di dm instagram tidak bisa dibuka kalian bisa melakukan hapus aplikasi instagram dan instal ulang kembali.
Cara ini dilakukan supaya bug atau masalah lainya bisa hilang sehingga ketika memasang ulang akan mendapatkan aplikasi yang terbaru dan fresh.
Silahkan hapus aplikasi instagram kalian dan instal ulang login seperti biasanya kembali, lalu setelah itu buka dm dan lihat video yang dikirim biasanya sudah bisa dibuka.
Namun tetap dengan memenuhi syarat pertama yakni koneksi harus bagus dan stabil karena kalau tidak percuma saja sih nantinya hal yang sama terulang.
Akhir Kata
Demikian informasi tentang kenapa video di dm instagram tidak bisa dibuka beserta faktor penyebab dan tiga solusi mengatasinya yang bisa kalian lakukan, semoga bisa bermanfaat.