Last Updated on September 27, 2025 by Mas Rifan
Bagi pengguna Telkomsel, menjaga masa aktif kartu adalah hal penting agar layanan komunikasi tetap lancar. Namun, banyak orang baru menyadari ketika nomor yang digunakan sehari-hari tiba-tiba tidak berfungsi lagi. Kondisi ini biasanya menandakan kartu sudah hangus.
Menurut penelitian Universitas Indonesia (UI), penggunaan layanan digital di Indonesia meningkat lebih dari 20% setiap tahun. Angka ini menunjukkan besarnya ketergantungan masyarakat pada kartu SIM. Jika tidak dikelola dengan baik, risiko kehilangan akses akibat kartu hangus akan semakin besar.
Apa Itu Kartu Hangus Telkomsel?
Kartu hangus Telkomsel adalah kondisi ketika nomor tidak bisa digunakan lagi karena melewati masa aktif dan masa tenggang. Berbeda dengan kartu yang hanya terblokir sementara, kartu hangus biasanya sudah tidak dapat dipulihkan secara mandiri.
- Masa tenggang Telkomsel: periode tambahan setelah masa aktif habis, biasanya 30 hari.
- Nomor terblokir sementara: kartu masih bisa diselamatkan dengan isi pulsa.
- Nomor hangus permanen: kartu tidak bisa digunakan sama sekali, bahkan untuk isi pulsa.
Ciri-Ciri Kartu Hangus Telkomsel
Agar tidak terlambat menyadari, berikut tanda-tanda kartu Telkomsel sudah hangus:
- Tidak bisa melakukan panggilan keluar maupun SMS.
- Panggilan masuk gagal dan langsung terputus.
- Sinyal hilang dengan keterangan No Service atau SIM Card Registration Failed.
- Pulsa dan paket data tidak bisa diisi ulang.
- Nomor tidak muncul saat dicek melalui kode USSD atau aplikasi MyTelkomsel.
Kajian Institut Teknologi Bandung (ITB) menjelaskan bahwa kegagalan sistem identifikasi kartu SIM sering terjadi jika nomor tidak aktif lebih dari 90 hari setelah masa tenggang. Artinya, deteksi dini sangat penting agar pengguna tidak kehilangan nomor.
Penyebab Kartu Hangus Telkomsel
Ada beberapa faktor umum yang menyebabkan kartu Telkomsel hangus:
- Lupa isi pulsa atau memperpanjang masa aktif.
- Nomor jarang dipakai sehingga tidak ada aktivitas sama sekali.
- Tidak melakukan registrasi ulang sesuai aturan Kominfo, misalnya KTP dan KK tidak valid.
- Kerusakan fisik SIM card, seperti chip terbakar atau patah.
Entitas penting yang terlibat dalam aturan ini adalah Telkomsel sebagai operator dan Kementerian Kominfo sebagai regulator.
Berkaitan: Kartu Memori Yang Bagus Untuk Hp Oppo Ini Rekomendasi dan Cara Memilihnya
Solusi Jika Kartu Sudah Hangus
Meski terdengar final, ada beberapa langkah yang bisa dicoba untuk memulihkan kartu:
1. Kunjungi GraPARI Telkomsel
- Bawa dokumen resmi: KTP, KK, dan SIM card fisik.
- Petugas akan memeriksa apakah nomor masih bisa direaktivasi.
2. Cek Batas Waktu Reaktivasi
- Jika terlalu lama tidak aktif, kartu biasanya tidak bisa dipulihkan.
3. Alternatif Buat Nomor Baru
- Jika kartu sudah benar-benar hangus, pilihan terbaik adalah mendaftar ulang dengan nomor baru.
- Pindahkan akun aplikasi atau layanan digital agar tidak kehilangan akses.
Berkaitan: Apakah iPhone Bisa Pakai Kartu Telkomsel Begini Penjelasan dan Solusi Jika Tidak Bisa
Cara Mencegah Kartu Hangus
Mencegah tentu lebih mudah daripada mengembalikan nomor yang sudah hilang. Beberapa langkah sederhana berikut bisa dilakukan:
- Rutin isi pulsa minimal sekali dalam sebulan.
- Cek masa aktif secara berkala melalui kode USSD (*888#) atau aplikasi MyTelkomsel.
- Gunakan nomor secara aktif, baik untuk telepon, SMS, maupun transaksi digital.
- Atur pengingat di smartphone agar tidak lupa isi pulsa.
Kesimpulan
Kartu hangus Telkomsel ditandai dengan hilangnya fungsi dasar seperti tidak bisa nelpon, SMS, hingga tidak bisa isi pulsa. Penyebab utama biasanya karena melewati masa aktif dan tenggang tanpa pengisian pulsa.
Solusi paling efektif adalah segera mengunjungi GraPARI untuk reaktivasi, namun jika sudah terlalu lama, nomor tidak bisa dipulihkan. Karena itu, pencegahan dengan rutin isi pulsa dan cek masa aktif adalah kunci utama.
Riset Universitas Gadjah Mada (UGM) menegaskan bahwa literasi digital, termasuk manajemen kartu SIM, menjadi faktor penting dalam menjaga keberlangsungan akses komunikasi masyarakat. Dengan kesadaran tersebut, pengguna bisa lebih bijak dalam menjaga nomor Telkomsel agar tetap aktif dan tidak hangus.
FAQ
1. Apa yang dimaksud dengan kartu hangus Telkomsel?
Kartu hangus adalah kondisi ketika nomor Telkomsel sudah melewati masa aktif dan masa tenggang, sehingga tidak bisa digunakan sama sekali untuk telepon, SMS, maupun isi pulsa.
2. Bagaimana cara mengetahui kartu Telkomsel sudah hangus?
Tandanya antara lain tidak bisa nelpon, SMS, isi pulsa, sinyal hilang, serta nomor tidak muncul saat dicek di aplikasi MyTelkomsel.
3. Apakah kartu Telkomsel yang hangus bisa diaktifkan kembali?
Bisa, dengan syarat belum terlalu lama hangus. Caranya dengan membawa KTP, KK, dan kartu SIM fisik ke GraPARI Telkomsel untuk reaktivasi.
4. Berapa lama masa tenggang Telkomsel sebelum kartu hangus?
Umumnya 30 hari setelah masa aktif habis. Jika dalam periode itu tidak diisi pulsa, kartu akan masuk status hangus.
5. Bagaimana cara mencegah kartu Telkomsel agar tidak hangus?
Isi pulsa secara rutin, gunakan nomor untuk aktivitas harian, cek masa aktif lewat USSD atau aplikasi MyTelkomsel, dan pasang pengingat isi pulsa.